Пользовательское соглашение
Индивидуального предпринимателя Матвеева Юрия Юрьевича
г. Астрахань
Редакция от «27» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта agro-astra.ru и определяет условия взаимодействия между Администрацией сайта и Пользователями.
1.2. Администрацией сайта является:
Индивидуальный предприниматель Матвеев Юрий Юрьевич
ИНН: 301709018375
ОГРНИП: 312302510700019
Фактический адрес: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, 55
Телефон: +7 960 853-77-77
Email: agro.astra.30@mail.ru
1.3. Сайт agro-astra.ru предназначен для размещения информации о сельскохозяйственной продукции Агро-Астра, включая рис, люцерну, ячмень, условия поставки, контакты и порядок направления заявок.
1.4. Используя сайт, просматривая его страницы, переходя по ссылкам, направляя заявку, обращение или сообщение через WhatsApp, телефон, электронную почту либо иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта.

2. Основные понятия

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу agro-astra.ru.
2.2. Администрация сайта — ИП Матвеев Юрий Юрьевич, осуществляющий управление сайтом и размещение информации на нём.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и/или использующее размещённую на нём информацию.
2.4. Заявка — обращение Пользователя, направленное через WhatsApp, телефон, электронную почту или иные доступные средства связи, с целью уточнения наличия, цены, объёмов, формата продукции, условий поставки или заключения договора.
2.5. Продукция — сельскохозяйственная продукция, информация о которой размещена на сайте, включая рис, люцерну и ячмень.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность использовать сайт для ознакомления с информацией о продукции, условиях поставки, контактах и способах направления заявки.
3.2. Сайт не является интернет-магазином с автоматическим оформлением заказа, онлайн-оплатой или автоматическим заключением договора купли-продажи.
3.3. Все условия возможной поставки, включая наименование продукции, объём, цену, сроки, формат продукции, самовывоз, доставку, порядок оплаты и документы, согласуются индивидуально после обращения Пользователя.
3.4. Направление заявки через сайт, WhatsApp, телефон или электронную почту не означает автоматического заключения договора и не обязывает Администрацию выполнить поставку на условиях, которые не были отдельно согласованы сторонами.

4. Информация на сайте и отсутствие публичной оферты

4.1. Вся информация, размещённая на сайте, носит справочный и информационный характер.
4.2. Описания продукции, фотографии, сведения о возможных форматах поставки, условиях самовывоза, доставки и работы по договору не являются публичной офертой, если прямо не указано иное.
4.3. Цены, объёмы, наличие продукции, сроки поставки и формат отгрузки уточняются индивидуально и зависят от сезона, объёма, логистики, качества продукции, формата упаковки или заготовки, а также иных обстоятельств.
4.4. В соответствии с гражданским законодательством РФ публичной офертой признаётся предложение, содержащее все существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с любым лицом, которое отзовётся на такое предложение. Информация на сайте agro-astra.ru не содержит всех существенных условий конкретной сделки и является приглашением направить заявку.
4.5. Администрация вправе изменять, обновлять, удалять или дополнять информацию на сайте без предварительного уведомления Пользователей.

5. Порядок направления заявки

5.1. Пользователь может направить заявку одним из следующих способов:
  • через WhatsApp по номеру +7 960 853-77-77;
  • по телефону +7 960 853-77-77;
  • по электронной почте agro.astra.30@mail.ru
  • иными способами связи, указанными на сайте.
5.2. Для более точного расчёта условий Пользователю рекомендуется указать:
  • интересующую культуру: рис, люцерна, ячмень или несколько культур;
  • примерный объём;
  • желаемый формат продукции;
  • способ получения: самовывоз или доставка;
  • населённый пункт или направление доставки;
  • контактные данные для обратной связи;
  • дополнительные пожелания или требования.
5.3. После получения заявки Администрация может связаться с Пользователем для уточнения деталей.
5.4. Итоговые условия поставки считаются согласованными только после отдельного подтверждения сторонами.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:
  • просматривать информацию на сайте;
  • направлять заявки и обращения;
  • уточнять наличие, цену, объёмы и условия поставки продукции;
  • использовать контактные данные, размещённые на сайте, для связи с Администрацией;
  • прекратить использование сайта в любое время.
6.2. Пользователь обязуется:
  • предоставлять достоверную информацию при направлении заявки;
  • не использовать сайт для противоправных действий;
  • не нарушать работу сайта;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ к техническим разделам сайта;
  • не использовать материалы сайта способом, нарушающим права Администрации или третьих лиц;
  • не направлять спам, вредоносные сообщения, оскорбления или недостоверные заявки.

7. Права и обязанности Администрации

7.1. Администрация вправе:
  • размещать, изменять и удалять информацию на сайте;
  • уточнять у Пользователя данные по заявке;
  • отказать в обработке заявки, если она содержит недостоверные, неполные, некорректные или заведомо недобросовестные сведения;
  • временно ограничить доступ к сайту для проведения технических работ;
  • изменять настоящее Соглашение;
  • использовать сервисы связи, хостинга, аналитики и иные технические инструменты для обеспечения работы сайта.
7.2. Администрация обязуется:
  • использовать сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • предоставлять Пользователю доступ к опубликованной информации при технической возможности;
  • не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам без законных оснований;
  • рассматривать обращения Пользователей в разумный срок.

8. Условия поставки продукции

8.1. Возможная поставка продукции осуществляется на условиях, отдельно согласованных между Администрацией и покупателем.
8.2. Согласованию подлежат:
  • наименование продукции;
  • объём;
  • цена;
  • формат продукции;
  • качество и характеристики;
  • порядок оплаты;
  • сроки поставки или самовывоза;
  • место отгрузки;
  • доставка, если она согласована сторонами;
  • перечень документов;
  • иные существенные условия.
8.3. Размещение информации о продукции на сайте не гарантирует её наличие на конкретную дату обращения.
8.4. Продукция может быть сезонной, а её наличие и объёмы могут изменяться.
8.5. При работе с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и организациями условия сделки могут оформляться отдельным договором, счётом, спецификацией, универсальным передаточным документом или иными документами.

9. Возврат, отказ от продукции и претензии

9.1. Порядок возврата, отказа от продукции, предъявления претензий и урегулирования спорных ситуаций определяется законодательством Российской Федерации и условиями конкретной сделки.
9.2. Если продукция приобретается потребителем дистанционным способом, права потребителя регулируются, в том числе, статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение установленного законом срока при соблюдении условий закона.
9.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок приёмки, возврата, обмена, претензий по качеству, количеству и срокам поставки может определяться отдельным договором, счётом, спецификацией, актом, УПД или иным согласованным документом.
9.4. Претензии и обращения могут быть направлены на электронную почту agro.astra.30@mail.ru или по телефону +7 960 853-77-77.

10. Персональные данные

10.1. При использовании сайта и направлении заявок Пользователь может передавать Администрации свои персональные данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, указанные в заявке.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте agro-astra.ru.
10.3. Направляя заявку или обращение, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях рассмотрения обращения, связи с Пользователем, подготовки предложения, согласования условий поставки и исполнения возможного договора.

11. Интеллектуальные права

11.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, дизайн, структуру страниц, логотип, фирменные элементы и иные объекты, являются объектами интеллектуальных прав Администрации или используются на законных основаниях.
11.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, публиковать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия Администрации.
11.3. Допускается использование материалов сайта в личных информационных целях при условии сохранения ссылки на сайт agro-astra.ru.

12. Ограничение ответственности

12.1. Администрация стремится поддерживать актуальность информации на сайте, но не гарантирует, что вся информация всегда является полной, точной и актуальной на момент просмотра Пользователем.
12.2. Администрация не несёт ответственности за:
  • временную недоступность сайта;
  • ошибки, сбои или перебои в работе сайта;
  • действия сервисов связи, мессенджеров, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц;
  • невозможность связаться с Пользователем из-за неверно указанных контактных данных;
  • решения Пользователя, принятые исключительно на основании информации, размещённой на сайте, без отдельного согласования условий;
  • убытки, возникшие в результате неправомерного использования сайта Пользователем.
12.3. Администрация не гарантирует наличие конкретного объёма продукции до момента отдельного подтверждения условий поставки.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

13.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы, включая WhatsApp, Яндекс.Карты и иные сервисы.
13.2. Переходя по внешним ссылкам, Пользователь покидает сайт agro-astra.ru и использует сторонние сервисы на условиях их владельцев.
13.3. Администрация не несёт ответственности за содержание, доступность, безопасность и правила обработки данных на сторонних ресурсах.

14. Изменение соглашения

14.1. Администрация вправе в любое время изменять настоящее Соглашение.
14.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте agro-astra.ru, если иное не указано в новой редакции.
14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта, направлением заявок или толкованием настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
15.2. Претензии и обращения направляются на электронную почту agro.astra.30@mail.ru
15.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Контактная информация

Администрация сайта: ИП Матвеев Юрий Юрьевич
ИНН: 301709018375
ОГРНИП: 312302510700019
Фактический адрес: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, 55
Телефон: +7 960 853-77-77
Email: agro.astra.30@mail.ru
Сайт: agro-astra.ru